CPC กับ CPM ต่างกันยังไง เลือกแบบไหนดี

เวลาซื้อโฆษณา คุณจะเจอคำว่า CPC และ CPM อยู่เสมอ แต่หลายคนไม่แน่ใจว่าต่างกันยังไง และควรเลือกอันไหน

บทความนี้จะอธิบายความแตกต่าง พร้อมตัวอย่างว่าเมื่อไหร่ควรใช้แบบไหน

CPC คือค่าโฆษณาที่คุณจ่าย ต่อ 1 คลิก

คุณจ่ายเงินเฉพาะเมื่อมีคนคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น ถ้าไม่มีคนคลิก คุณไม่ต้องจ่าย

สูตร: CPC = งบโฆษณาทั้งหมด ÷ จำนวนคลิก

ตัวอย่าง: จ่ายโฆษณา 1,000 บาท ได้คลิก 100 ครั้ง

CPC = 1,000 ÷ 100 = 10 บาทต่อคลิก

เหมาะกับ: โฆษณาที่ต้องการให้คนเข้าเว็บ สมัครสมาชิก หรือซื้อสินค้า

CPM คือค่าโฆษณาที่คุณจ่าย ต่อ 1,000 Impressions (การแสดงโฆษณา)

คุณจ่ายเงินทุกครั้งที่โฆษณาแสดง ไม่ว่าจะมีคนคลิกหรือไม่ก็ตาม

สูตร: CPM = (งบโฆษณาทั้งหมด ÷ Impressions) x 1,000

ตัวอย่าง: จ่ายโฆษณา 1,000 บาท ได้ Impressions 50,000 ครั้ง

CPM = (1,000 ÷ 50,000) x 1,000 = 20 บาทต่อ 1,000 ครั้ง

เหมาะกับ: โฆษณาที่ต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ให้คนเห็นโลโก้ หรือชื่อสินค้า

CPC:

- จ่ายเฉพาะเมื่อมีคนคลิก

- เหมาะกับเป้าหมายที่ชัดเจน (Conversion, Lead, Sales)

- ควบคุมต้นทุนได้ง่าย

- แต่ถ้า CTR ต่ำ อาจจะได้คลิกน้อย

CPM:

- จ่ายเมื่อโฆษณาแสดง (ไม่ว่าจะมีคนคลิกหรือไม่)

- เหมาะกับการสร้างการรับรู้แบรนด์

- ถ้า CTR สูง จะคุ้มกว่า CPC

- แต่ถ้า CTR ต่ำ อาจจะเสียเงินโดยไม่ได้อะไร

ตัวอย่างเปรียบเทียบ:

งบโฆษณา 1,000 บาท Impressions 50,000 ครั้ง CTR 2% (คลิก 1,000 ครั้ง)

- CPC 10 บาท: จ่าย 1,000 บาท ได้คลิก 100 ครั้ง

- CPM 20 บาท: จ่าย 1,000 บาท ได้ Impressions 50,000 ครั้ง คลิก 1,000 ครั้ง

สรุป: ถ้า CTR สูง (2%+) CPM คุ้มกว่า CPC

1. เป้าหมายคือยอดขายหรือ Lead:

ถ้าคุณต้องการให้คนซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือกรอกฟอร์ม ควรใช้ CPC เพราะคุณจ่ายเฉพาะเมื่อมีคนสนใจจริงๆ

2. CTR ต่ำกว่า 1%:

ถ้าโฆษณาของคุณมี CTR ต่ำ (เช่น 0.5%) การใช้ CPM จะเสียเงินมาก ควรใช้ CPC แทน

3. งบจำกัด:

CPC ควบคุมงบได้ง่าย คุณรู้ว่าจ่ายเท่าไหร่ต่อคลิก ไม่ต้องกลัวเสียเงินเปล่า

4. สินค้า Niche:

ถ้าสินค้าคุณเป็นของเฉพาะกลุ่ม ไม่ใช่ของที่คนทั่วไปสนใจ ควรใช้ CPC เพื่อให้ได้แต่คนที่สนใจจริงๆ

1. เป้าหมายคือ Brand Awareness:

ถ้าคุณต้องการให้คนรู้จักแบรนด์ เห็นโลโก้ ควรใช้ CPM เพราะคุณต้องการ Impressions เยอะๆ ไม่ได้เน้นคลิก

2. CTR สูงกว่า 2%:

ถ้าโฆษณาของคุณมี CTR สูง CPM จะคุ้มกว่า CPC มาก

3. Video Ads:

โฆษณา Video มักจะใช้ CPM เพราะเป้าหมายคือให้คนดู ไม่ใช่คลิก

4. Remarketing:

โฆษณายิงซ้ำคนที่เคยเข้าเว็บมี CTR สูงมาก ใช้ CPM จะคุ้มกว่า

5. สินค้า Mass Market:

ถ้าสินค้าคุณเป็นของที่คนทั่วไปใช้ (เช่น อาหาร เครื่องดื่ม แฟชั่น) ควรใช้ CPM เพื่อกระจายการรับรู้

ได้ครับ! แนะนำให้ใช้ Hybrid Strategy:

Phase 1: Brand Awareness (ใช้ CPM)

- ยิงโฆษณา Video หรือรูปภาพเพื่อสร้างการรับรู้

- ให้คนเห็นแบรนด์ รู้จักสินค้า

Phase 2: Remarketing (ใช้ CPC หรือ CPM)

- ยิงซ้ำคนที่เคยดู Video หรือเคยเข้าเว็บ

- ใช้ CPC ถ้าต้องการให้ซื้อเลย หรือ CPM ถ้า CTR สูง

Phase 3: Conversion (ใช้ CPC)

- ยิงโฆษณา Conversion เพื่อให้คนซื้อสินค้า

- ใช้ CPC เพื่อควบคุมต้นทุนต่อ Conversion

1. ดู CTR ของโฆษณาเดิม:

ถ้า CTR สูงกว่า 2% ให้ใช้ CPM ถ้าต่ำกว่า 1% ให้ใช้ CPC

2. ทดสอบทั้งสองแบบ:

แบ่งงบครึ่งหนึ่งทดลอง CPC อีกครึ่งทดลอง CPM ดูว่าแบบไหนให้ ROAS ดีกว่า

3. ใช้ Auto Bidding:

Facebook และ Google มีระบบ Auto Bidding ที่จะเลือก CPC หรือ CPM ให้อัตโนมัติตามเป้าหมายคุณ

4. ดูราคา Benchmark:

ถ้า CPC แพงมาก (เช่น 50 บาทต่อคลิก) แต่ CPM ถูก (เช่น 20 บาทต่อ 1,000 Impressions) ควรใช้ CPM