CTR เท่าไหร่ถึงเรียกว่าดี มาตรฐานแต่ละแพลตฟอร์ม

CTR หรือ Click Through Rate คืออัตราการคลิกโฆษณา เป็นตัวชี้วัดว่าโฆษณาของคุณดึงดูดความสนใจได้ดีแค่ไหน

แต่คำถามคือ CTR เท่าไหร่ถึงจะเรียกว่าดี? คำตอบคือ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ประเภทโฆษณา และอุตสาหกรรม

CTR (Click Through Rate) คืออัตราส่วนระหว่างจำนวนคลิกกับจำนวนครั้งที่โฆษณาแสดง

สูตร: CTR (%) = (จำนวนคลิก ÷ Impressions) x 100

ตัวอย่าง: โฆษณาแสดง 10,000 ครั้ง มีคนคลิก 200 ครั้ง

CTR = (200 ÷ 10,000) x 100 = 2%

ยิ่ง CTR สูง แปลว่าโฆษณาดึงดูดความสนใจได้ดี คนเห็นแล้วอยากคลิก

Google Search Ads (โฆษณาบน Google ผลการค้นหา):

- CTR เฉลี่ย: 3-5%

- CTR ดี: 5-10%

- CTR เทพ: 10% ขึ้นไป

Google Display Network (โฆษณาแบนเนอร์บนเว็บไซต์):

- CTR เฉลี่ย: 0.3-0.5%

- CTR ดี: 0.5-1%

- CTR เทพ: 1% ขึ้นไป

Google Shopping Ads:

- CTR เฉลี่ย: 0.5-1%

- CTR ดี: 1-2%

- CTR เทพ: 2% ขึ้นไป

ข้อสังเกต: CTR ของ Search Ads สูงกว่า Display เพราะคนที่ค้นหาคำว่า 'ซื้อรองเท้า' มีเจตนาซื้อชัดเจน ส่วน Display แสดงให้คนที่กำลังอ่านข่าวหรือดูคลิปอยู่ ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อของ

Facebook Feed (โฆษณาในฟีด):

- CTR เฉลี่ย: 0.8-1.5%

- CTR ดี: 1.5-3%

- CTR เทพ: 3% ขึ้นไป

Facebook Stories:

- CTR เฉลี่ย: 0.5-1%

- CTR ดี: 1-2%

Instagram Feed:

- CTR เฉลี่ย: 0.5-1%

- CTR ดี: 1-2%

Instagram Stories:

- CTR เฉลี่ย: 0.3-0.8%

- CTR ดี: 0.8-1.5%

ข้อสังเกต: CTR ของ Facebook/Instagram ต่ำกว่า Google Search เพราะคนมาเล่น Social Media เพื่อดูเพื่อนและคอนเทนต์ ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อของ

TikTok In-Feed Ads:

- CTR เฉลี่ย: 1-2%

- CTR ดี: 2-4%

- CTR เทพ: 4% ขึ้นไป

TopView Ads (โฆษณาเต็มจอเมื่อเปิดแอป):

- CTR เฉลี่ย: 10-15% (สูงมากเพราะคนเห็นก่อนเลื่อน)

ข้อสังเกต: CTR ของ TikTok สูงกว่า Facebook เพราะอัลกอริทึมแนะนำคอนเทนต์ที่ตรงกับความสนใจมาก และคนดู TikTok มักจะคลิกง่ายกว่า

อุตสาหกรรมที่ต่างกันมี CTR ไม่เท่ากัน:

อุตสาหกรรมที่ CTR สูง (Google Search Ads):

- Dating & Personals: 6-10%

- Travel & Hospitality: 4-6%

- E-commerce: 3-5%

อุตสาหกรรมที่ CTR ปานกลาง:

- Finance & Insurance: 2-4%

- Technology: 2-3%

- Education: 2-3%

อุตสาหกรรมที่ CTR ต่ำ:

- Legal: 1-2%

- B2B: 1-2%

- Industrial Services: 1-2%

เหตุผล: สินค้าที่มีอารมณ์ (เช่น ท่องเที่ยว แฟชั่น) CTR สูงกว่าสินค้าที่ต้องตัดสินใจนาน (เช่น ประกัน กฎหมาย)

1. ค่าโฆษณาจะถูกลง: Google และ Facebook มี Quality Score ถ้าโฆษณาคุณมี CTR สูง แปลว่าคนชอบโฆษณาคุณ แพลตฟอร์มจะลดค่า CPC (Cost Per Click) ให้

2. Ranking สูงขึ้น: โฆษณาที่มี CTR สูงจะแสดงในตำแหน่งที่ดีกว่า ทำให้ได้ Impressions มากขึ้น

3. บอกได้ว่าโฆษณาดีไหม: ถ้า CTR ต่ำ แปลว่าคนไม่สนใจโฆษณาคุณ ต้องแก้รูป คำโฆษณา หรือเปลี่ยน Targeting

4. แต่ CTR สูงไม่ได้แปลว่ากำไรสูง: CTR สูงแต่ Conversion Rate ต่ำก็ไม่มีประโยชน์ ต้องดูภาพรวม

1. ใช้รูปที่ดึงดูดสายตา: รูปที่มีคนในภาพมี CTR สูงกว่ารูปสินค้าเปล่าๆ

2. เขียนคำโฆษณาที่ตรงปัญหา: อย่าเขียนแค่ว่าสินค้าดี แต่บอกว่าช่วยแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง

3. ใส่ CTA ชัดเจน: 'ช็อปเลย' 'รับส่วนลด' 'สมัครฟรี' ทำให้คนรู้ว่าต้องทำอะไรต่อ

4. ใช้ Urgency: 'เหลือ 3 ชิ้นสุดท้าย' 'โปรสิ้นสุดวันนี้' ทำให้คนคลิกเร็วขึ้น

5. A/B Test: ทดสอบหลายเวอร์ชัน ดูว่ารูปไหน คำโฆษณาไหน ได้ CTR สูงที่สุด

6. Targeting ให้แม่น: ยิ่งโฆษณาแสดงให้กลุ่มเป้าหมายที่ตรง CTR ยิ่งสูง

CTR สูงไม่ได้แปลว่าดีเสมอไป!

ถ้าคุณใช้รูปหลอกหรือคำโฆษณาที่เกินจริง คนอาจคลิกเยอะ (CTR สูง) แต่พอเข้าเว็บแล้วไม่ซื้อ (Conversion Rate ต่ำ)

ผลลัพธ์คือ คุณจ่ายเงินโฆษณาเยอะ แต่ไม่มีคนซื้อ ขาดทุน

ดังนั้น ต้องดู CTR ควบคู่กับ Conversion Rate และ ROAS ด้วย